Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso do Operly, uma plataforma de CRM, agenda, gestão operacional e automações para lava-rápidos e estética automotiva.

Ao contratar, acessar ou usar o Operly, você declara que leu, entendeu e concorda com estes termos em nome próprio ou da empresa que representa.

O usuário responsável pela conta deve manter dados cadastrais corretos, proteger suas credenciais e controlar quem tem acesso ao ambiente da empresa.

Cada negócio cadastrado no Operly é tratado como um ambiente separado. Você é responsável pelas informações inseridas no sistema, inclusive dados de clientes, veículos, serviços, agendamentos, cobranças e mensagens.

O Operly deve ser usado apenas para fins lícitos e relacionados à operação do negócio contratado.

É proibido usar a plataforma para enviar spam, mensagens abusivas, conteúdo ilegal, tentativas de invasão, engenharia reversa, sobrecarga intencional dos sistemas ou qualquer atividade que prejudique outros usuários, terceiros ou a própria Operly.

Você deve garantir que possui base legal adequada para cadastrar clientes, registrar veículos, armazenar histórico de atendimento e enviar comunicações por WhatsApp, e-mail ou outros canais conectados ao Operly.

Quando a Operly processa dados dos clientes finais do seu negócio dentro da plataforma, ela atua em nome do negócio contratante, conforme as instruções recebidas e os recursos disponíveis no sistema.

As condições comerciais, valores, ciclo de cobrança e eventuais períodos promocionais são os informados no momento da contratação ou em proposta comercial aceita.

A falta de pagamento pode gerar limitação, suspensão ou encerramento do acesso, sem prejuízo da cobrança de valores vencidos. O cancelamento impede novas cobranças recorrentes, mas não elimina valores já devidos ou serviços já prestados.

Alguns recursos dependem de serviços de terceiros, como provedores de WhatsApp, agenda, hospedagem, e-mail, pagamentos ou infraestrutura. Instabilidades, limites ou mudanças nesses serviços podem afetar funcionalidades do Operly.

A Operly trabalha para manter a plataforma disponível e segura, mas não garante operação ininterrupta, ausência total de erros ou compatibilidade permanente com serviços externos.

A marca Operly, o software, a interface, os fluxos, textos, componentes, códigos e demais elementos da plataforma pertencem à Operly ou a seus licenciadores.

A contratação concede apenas uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para uso da plataforma durante a vigência da assinatura.

O Operly é uma ferramenta de apoio operacional. Decisões comerciais, atendimento ao consumidor, cumprimento de obrigações legais, fiscais, trabalhistas e de proteção de dados permanecem sob responsabilidade do negócio contratante.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Operly não será responsável por lucros cessantes, perda de receita, danos indiretos, falhas de terceiros, uso indevido da conta ou dados incorretos inseridos pelos usuários.

A Operly pode atualizar estes termos para refletir melhorias do produto, exigências legais ou mudanças comerciais. Quando a alteração for relevante, buscaremos comunicar pelos canais disponíveis.

O uso contínuo da plataforma após a atualização indica concordância com a nova versão.

Para dúvidas sobre estes termos, fale com a Operly pelos canais oficiais disponíveis no site ou pelo Instagram @operlybr.